Često postavljana pitanja o Garson softveru za ugostiteljstvo
Ovde ćete pronaći odgovore na najčešća pitanja o Garson softveru za restorane, kafiće, hotele i druge ugostiteljske objekte — od nabavke i cena, preko instalacije, do funkcionalnosti i tehničke podrške.
Pitanja u vezi nabavke i cena softvera za ugostiteljstvo
Da li se Garson One softver za ugostiteljstvo kupuje ili iznajmljuje?
Korišćenje Garson One softvera za ugostiteljstvo se plaća mesečno ili godišnje.
Usluga uključuje korišćenje softvera na odabranom broju uređaja i tehničku podršku za korišćenje softvera.
Šta je uključeno u mesečnu pretplatu na Garson One softver?
Korišćenje izabrane verzije i izabranih dodatnih opcija
Tehnička podrška 365 dana u godini
Korisnička podrška za operativni rad u programu
Konsultantske usluge
Koja je cena programa za ugostiteljstvo?
Cena Garson programa za ugostiteljstvo zavisi od potrebnih opcija u Garson One Backoffice, od broja uređaja i dodatnih opcija koje izaberete.
Više informacija o paketima i cenama softvera za ugostiteljstvo možete pronaći na stranici Cenovnik.
Za detaljnu ponudu, molimo Vas da nam pošaljete upit putem kontakt forme.
Da li se Garson One softver za restorane može prilagoditi našim potrebama?
Da. Svakom klijentu se pristupa individualno i prilikom instalacije sistem se podešava prema vašim potrebama.
Kako da počnem da koristim Garson One program za ugostiteljstvo?
Potrebno je da nas kontaktirate kako bismo adekvatno sagledali Vaše potrebe i preporučili Vam idealnu konfiguraciju softvera za ugostiteljstvo
Da li pružate uslugu početnog podešavanja, instalacije i obuke?
Da, naš pristup je da svim klijentima omogućimo ovu vrstu usluge.
Imate li u ponudi i opremu?
Da. Kod nas možete nabaviti svu potrebnu opremu:
Specijalne računare
Termalne štampače
Čitače kartica
Platne terminale za kartice
Kartice za zaposlene
Uređaje za mobilno poručivanje
Kioske
Kuhinjske i šank displeje
Servere
Da li se Garson One softver i hardver mogu iznajmiti?
Da. Uz naš Garson RENT program moguće je iznajmljivanje kompletnog sistema, na unapred dogovoren vremenski period.
Imam nekoliko restorana. Da li odobravate popust na softver za restorane za više lokacija?
Naravno. Postoji posebna verzija Garson One softvera za restorane prilagođena lancima objekata sa više lokacija. Kontaktirajte nas da biste dobili personalizovanu ponudu.
Pitanja u vezi instalacije softvera za ugostiteljstvo
Koliko je vremena potrebno za instalaciju Garson One softvera za ugostiteljstvo?
Najčešće vreme isporuke za standardne instalacije je 1-2 radna dana, a za kompleksnije instalacije po dogovoru u skladu sa obimom zahteva.
Da li će zaposleni moći brzo da se obuče za rad na Garsonu?
Da. Nakon instalacije programa radi se obuka tokom koje zaposleni dobijaju potrebna uputstva za rad.
Ukoliko budete imali dodatnih pitanja, naš tim za podršku Vam je uvek na raspolaganju.
Trenutno koristimo drugi program za ugostiteljstvo i želimo da pređemo na Garson One. Koliko je jednostavno prebacivanje?
Prelazak na Garson One softver za ugostiteljstvo je brz i jednostavan — naš tim će Vam uraditi kompletno podešavanje, prebacivanje podataka iz starog programa i podesiti sistem da bude spreman za rad.
Pitanja u vezi funkcionalnosti softvera za ugostiteljstvo
Garson je sveobuhvatan softver za ugostiteljstvo koji sadrži veliki broj opcija i finih podešavanja — od POS sistema za restorane i Backoffice upravljanja, do QR menija i modula za dostavu.
Da li mogu da odredim ko ima pristup menjanju artikala, cena i korisnika?
Da. U Garsonu postoji vrlo precizan sistem privilegija kojim se može podesiti pristup svim delovima programa kako ne bi dolazilo do grešaka i zloupotreba. Na taj način, samo onaj kome je to dozvoljeno, može da menja artikle, cene, korisnike, ali i ostale delove sistema.
Sviđa mi se kako program izgleda. Da li slike artikala mogu da menjam?
Da, zamena slika artikala na kasi je jednostavna.
Da li postoji ograničenje u broju i načinu prikaza artikala na kasi?
Ne postoje ograničenja u broju artikala koji su prikazani na kasi.
Prilikom početnog podešavanje ekrana na kasama, mi postavljamo artikle i grupe artikala prema vašim zahtevima. U slučaju da niste sigurni kako da organizujete izgled ekrana na kasama možete ostaviti nama da, prema iskustvu, napravimo početni izgled. Kasnije, kad utvrdite kako najčešće izgledaju vaše porudžbine, možete prilagoditi ove prikaze.
Da li mogu da ograničim pristup nekim delovima programa?
Da, možete odabrati koje su opcije i delovi programa dostupni konobarima, barmenima ili menadžerima, ali i pojedinačnim korisnicima softvera.
Da li program može da radi na više jezika?
Da, program se može koristiti na više različitih jezika i jezik rada se može podesiti za svakog zaposlenog.
Pitanja u vezi tehničke podrške
Koje su usluge uključene u cenu mesečne pretplate?
Internet podrška
Telefonska podrška
Konsultacije
Instalacije novih verzija
Da li imate pakete u kojima pružate i dodatne usluge?
Da, u naprednijim paketima tu su konsultantske usluge i usluge vezane za integraciju za knjigovodstvenim softverom, usluge oko provere računa na sajtu poreske uprave, izlasci na teren, održavanje opreme i druge usluge koje su vezane za korišćenje kompletnog sistema.
Šta je registracija za Garson One korisničku podršku?
Za usluge podrške potrebno je da se prijavite u našem sistemu kako bismo imali potrebne podatke i odobrenje za izvršavanje usluga podrške.
Da bi se izbegle situacije da zaposleni bez znanja i odobrenja menadžmenta pozivaju podršku, u formularu za registraciju se precizno navode osobe kojima je dozvoljeno iniciranje zahteva za pružanje naših usluga.
Koje je radno vreme podrške?
Podrška je dostupna 365 dana u godini, radnim danima od 07-24h, vikendom do 01h.
Saznajte više o Garson softveru za ugostiteljstvo:
Pogledajte sve Garson proizvode, pronađite rešenje za vaš tip objekta ili posetite Cenovnik za detaljne informacije o paketima i cenama.